人社系统关于行风建设的范文

1.农村信用社行风建设个人自查自纠报告

自查自纠总结 (全文)近一段时间,按照xx市农村信用社系统行风建精神,我认真对照行风建设要求,结合工作实际对自身存在的问题进行了深入细致的自查自纠。

现将有关情况汇报如下:一、多措并举,真查实摆,切实找准自身问题开展行风建设以来,自己通过学习相关文件和上级领导讲话,切实认识到了,加强行风建设是农村信用社加快发展的客观要求,是解决当前存在突出问题的迫切需要,是提高个人素质、强化工作作风的良好契机,必将对全市信用社系统工作再上新水平、再创新成绩起到至关重要的作用。基于以上认识,自己以积极认真的态度投入到了行风建设当中,把搞好行风建设作为完善自身,切实加强自我建设的重要方法和途径牢牢抓在手上。

解决问题,首先要找准问题。为了找出自身问题,选准整改方向,我坚持按照市办和联社的有关要求,规范动作、严格步骤,重点对照市办指出的四个方面问题进行了认真的自查,力争把问题找准找实。

一是通过自我反思查找问题。对照上级及联社的要求,自己真正静下心来深思,开展深刻自我批评,认真反思自己的问题和不足,勇于亮出自己的丑,揭出自己的短。

二是通过同志互帮查找问题。利用召开座谈会和与同事交流的方式,虚心向周围同志和班子成员征求意见,看看问题存在哪,根源是什么,避免自我查找的主观性。

同时,还以真心帮助同志的目的,大胆向周围同志提意见,帮助大家找问题,达到互帮互助的目的。三是通过群众评议查找问题。

充分利用发放意见表的形式,收集社会各界对自己的意见和建议。同时,自己还注意深入一线,与群众交流,认真听取群众对信用社和对我个人的意见。

并对群众提出的意见,一一做好记录,认真分析积极思考,及时归纳总结。通过一段时间的深入查找,发现自己主要存在着以下几方面问题:1、组织观念还有待进一步强化,执行上级政令不够严格。

表现为,思想上存在着一定的侥幸心理,没有做到执行上级政令不走样。有时以具体问题具体分析具体操作为借口,进行灵活变通。

同时,在工作中创新观念也不够强。工作上不能完全放开手脚,思想上不够大胆,满足于按照上级和领导要求,做好本职,完成任务,缺乏创造性、独创性的点子,对如何创造性的开展工作思路不宽、办法不多。

2、对相关的金融系统和信用社的法律法规的执行,有时存在着有规不循的问题。表现为,对相关法律法规学习得不深不透,只知道一些梗概,没有去深入研究,有重业务轻理论的倾向,致使自己法律法规知识不够扎实,开展工作不能得心应手,造成工作中随大溜,看别人。

作为信用社的领导干部没有做到以其昭昭,使人昭昭,这样下去是很危险的,必须下决心改正。3、敬业爱岗的模范作用发挥得不够充分。

自己作为一名信用社的领导干部应当始终发挥表率作用,以自己的一马当先,引领分管领域工作的全面上水平。但是,通过分析查找,发现自己在工作中存在自我要求不严格的现象。

如,有时安于做好自己份内的工作,不注重思考整体的工作和大局;遇到困难和问题往往强调主观因素较多,没有从自身根子上找问题;有时有些工作不顺利就情绪化、爱烦躁,致使工作做不好。4、服务意识有待进一步提高。

自己在基层社工作多年,自我感觉自己的服务意识还不差。但是用更高的标准来衡量,自己的服务意识还不能完全适应当前信用社面临的新形势和新任务。

比如,有时自己对信用社的大客户就十分重视,能够倾心为其服务,但是对小储户,因为觉得他们存钱不多,贷款又少,就对他们服务态度打了折扣,存在一定的冷横硬现象。5、自身建设还有待强化。

实事求是地讲,自己始终注重用思想道德和党纪国法两道防线来约束自己,不触线、不违规、不放松。但在信用社这个特殊的单位担任领导干部,必须更好地廉洁自律,更加严格地要求自己,做到立行、立德、立威、立身,不能有半点马虎。

因此,必须把加强自身建设作为永恒的课题切实抓紧抓好。二、深究根源,积极纠改,努力从根本上解决问题找准问题的根源,才能从根本上解决问题。

通过认真分析思考,我认为产生上述问题的原因有自身修养不够,从点滴做起、防微杜渐意识不强的原因;也有自己纪律观念不够强,总觉得出不了大问题,从而在思想上对行风建设不够重视的原因。但深究起来问题的主要根源还是自己的世界观和人生观需要进一步的改造,对于实际工作来说,就是还需要进一步提高自己对信用社工作重要性的认识和对行风建设重要性的认识,通过提高认识使自己真正心甘情愿的、全心全意的投入到工作当中去。

问题查找到位后,我立即针对这些问题制定了整改措施,并严格执行。一是挤时间学习。

挤出时间积极进行自学,在不到1个月的时间里自学了10余份上级下发的有关文件。并且虚心向单位里的业务能手进行请教,积极学习业务知识。

通过一段时间的努力自己的理论知识和业务知识都有所提高。二是严格纪律。

作为一名信用社干部,只有管住自己,才有资格、有能力领导和教育别人。为此,在工作中注意对自己高标准、严要求,“慎权、慎欲、慎独”,自觉遵守廉政建设的各项规定,严格约束自。

2.写一篇关于2017作风建设的作文

过往的一年成功与失败都不重要,重要的是要从现在开始努力,开始奋斗,从中经历磨难和挫折,来打造自己的梦想。

回首昨天,我们问心无愧,尽管太多的苦涩融进了昨日的犁铧,尽管太多的忧伤充斥着我们的心灵,尽管太多的无奈写在我们的脸上,尽管太多的精力挥洒在昨日的流程上。

有失败也会有成功,有咸淡的泪水当然也少不了甜美的微笑,有失落才构成昨日缠绵的歌,有忧伤才会有昨日焕发的浪漫色彩。

回首过去,我们心怀坦荡,回首过去,我们沉沦于昨日成功时鲜花与掌声的簇拥之中;回首过去,我们没有驻足在昨日构建的美丽梦想中;回首过去,我们没有黯然伤神,沉沦于昨日的得与失,是与非中;回首过去,了解最真实的自我,看清今后的方向,选好航程,为一个崭新的日子苦心打造。

立足今日,我们擦亮眼睛,走过昨日逝去的岁月,点燃新的希望,放飞新的梦想,在日子的隧道中穿梭。今天,又一个起点,又一轮朝阳,请打开你的心灵之窗,拥抱阳光!拥抱今天吧!

生活需要激情,生活要充满希望!2017在等待我们!时代的车轮勇往直前,爱美的心也勇往直前!以最美的状态迎接2017!

3.行风建设工作情况总结

***区煤炭工业局 二〇一〇年政风行风建设工作总结 一年来,在上级煤炭主管部门和区委、区政府的正确领导下,我们认真贯彻执行党的路线、方针、政策,紧紧围绕区政府的中心工作,按照区人民政府办公室《关于印发<**区深入开展民主评议政风行风工作实施意见>的通知》(*政办发〔2010〕**号)和市煤炭工业局《关于深入开展民主评议政风行风工作的通知》(*煤纪监字〔2010〕***号)文件的要求,坚持标本兼治、纠建并举的方针和“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则,进一步加强政风行风评议工作,提高行政效率、执法水平和服务质量,努力构建服务型机关,纠正严重损害群众利益和企业合法权益的不正之风,创优发展环境,认真开展政风行风评议工作,促进了行政效能工作的整体推进,更好地做好煤矿安全监管工作。

高度重视,加强领导。 为了扎实有效地开展政风行风评议工作,我局专门成立了政风行风领导组和政风行风办公室,组长由局党支部书记、局长***同志担任,副组长由局领导班子成员担任,成员由***、***等相关股室及下属单位负责人组成。

***同志兼任办公室主任,具体负责日常的组织、督促工作。我局实行政风行风评议工作责任制,确立各股室政风行风评议工作的责任,“一把手”亲自抓。

这样,我局形成了主要领导负总责、分管领导具体协调和各科室分工负责的领导体制。形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局,切实加强对全局政风行风评议工作的领导。

二、制定方案,广泛动员。 区民主评议政风行风工作动员大会后,我局立即召开领导班子专题会议,及时传达上级会议精神和工作部署,根据我局实际,制订了**区煤炭工业局《关于深入开展2010年民主评议政风行风工作的实施方案》,对我局政风行风工作的指导思想、评议范围、目标要求、评议内容、评议步骤、时间安排、工作要求等都作了明确的规定和部署。

为了提高全局干部职工对政风行风的认识,增强参加此项工作的责任感和主动性。我局政风行风动员大会,进行了深入的思想发动,使全体人员进一步统一了思想。

三、征求意见,认真查摆。 评议工作中,我们始终坚持“开门搞评议”的原则,自觉接受广大群众的监督。

聘请了8名服务企业的代表、局离退休人员和局股室负责任人担任我局政风行风评议监督员,同时还设立了意见箱,公布了监督电话,广泛接受社会监督。 为了掌握情况,发现问题,扎实搞好我局的政风行风评议工作,从7月初开始,我们采取了走访调查、召开座谈会、发放问卷调查表等方法,对我局的政风行风建设情况进行了广泛、深入的调查。

8月份又开展了行政效能征求意见活动,并于8月7日组织召开了服务对象和政风行风监督员座谈会,面对面地现场倾听大家的意见。先后两次共发放征求意见表40多份,涉及服务企业近20余家。

11月2日,我局组织召开了政风行风评议听证对话会,局领导同企业代表及局离退休老干部、政风行风监督员等40余人面对面的就我局政风行风建设中存在的问题进行了听证对话。针对服务企业反映出来的问题、意见和建议,我们进行了认真汇总、梳理。

四、找准问题,立整立改。 民主评议政风行风工作是以社会各界广泛参与为基础,以公正评议促进有效整改为手段,以解决损害群众利益的突出问题为重点,以预防部门和行业不正之风为目标的一项联系党群、干群关系的政治工作。

针对我局在民主评议政风行风自查自纠工作和评议组对我局的评议情况中反映出来的问题,我局进行了专题研究,认真分析了问题的原因,提出了实质性的整改措施。我局将重点做好以下工作: (一)加强队伍建设。

加强队伍建设是规范行政行为的重要内容和根本措施,我们将坚持以人为本、治局育人的方针,强化教育培训,着力抓好干部职工的思想建设、能力建设和作风建设,全面提高广大干部职工的工作能力。 (二)强化政治理论学习教育。

通过建立科学的教育培训机制,形成长效的学习和实践工作制度,增强全局上下团结奋进、克服困难、推进发展的士气。 (三)创造性地开展工作。

通过加强政策、措施和方法方面的研究。坚持从系统性、预见性、协调性、可行性综合考量,创新思维,探索新方法,并作为工作的主要支撑,努力做到胸有全局,适应形势,优化服务。

(四)为了使煤矿从业人员尽快适应新形势下安全生产的需要,我局计划在原培训形式的基础上,与煤业集团公司合作,充分利用各自的优势开展联合培训,为企业培训更多的管理、技术人才。 (五)建立健全煤矿安全例会制度,将平时宣传与集中宣传相结合,加大国家、市、区有关煤矿安全生产方面的政策和法律法规的学习宣传力度。

总之,我局的政风行风评议工作在上级领导和社会各界的关心支持下,取得了一定成绩,但是工作中仍存在一定的差距。我们决心在今后的工作中,在区委、区政府、区行评办和上级主管部门的正确领导下,发扬成绩,不断寻找差距,把我局的政风行风建设工作推向新的高度。

**区煤炭工业局 二〇一〇年十一月二十六日。

4.孩子在学校上学,学校发了张表要写“对我市教育系统政风行风建设

1、教育要以学生为本,希望教育局和学校扎实推进素质教育,注重学生实践能力、动手操作能力、创新意识的培养,而不要只注重分数。

2、尽量给学生减负,老师的作业不要大量重复性的抄写,而是有思考余地,能够启发学生思维的。

3、学生的在校时间,每天应该留出大课间和活动时间,不要被老师的抢课和占课剥夺。

4、学生上课时间太不人性化,时间太早。尤其小学,有的学校要求6.30就到校。极其残忍地剥夺了孩子的睡眠时间。中小学生正处于长身体的关键时期,睡眠极其重要,希望教育局有所改进。

5.求一篇“金融系统行风建设讲演稿”

行风建设使中国电信振翅高飞 尊敬的各位评委、亲爱的同事们,你们好: 我曾多次站在演讲台上轻松的抒洒情怀,而今天再一次站上这熟悉的演讲台,我的心颤抖了,因为自从年我有幸成为了一名**电信的员工,就伴随着中国电信经历了邮政分家、寻呼剥离、移动分营、南北划分、成功上市,这每次变革都使中国电信取得了长足的进步,我看到了中国电信如凤凰涅磐烈火重生,如春竹拔节步步登高,所以我听到了自己心灵深处的一次次震颤。

一路艰辛,经历风雨走到如今,通信行业竞争如此激烈的社会,中国电信更是在竞争中求发展,在艰难中求生存,而我们赖以生存和发展的基础就是用户的信任和支持。在电信运营商并存的今天,没有优质的服务就不可能赢得用户!没有用户怎能生存和发展?做为一名**电信市场部的员工,我们的每项工作都与市场相联系,我更深刻的体会到服务工作与行风建设密切相关,行风建设是适应市场竞争的需要,是树立企业形象、提升企业核心竞争力的重要手段。

“市场竞争不等人,不争不抢是庸人,错过时机是罪人,拼不上去对不住任何人!”如果沉溺懈怠,我们将无颜以对披荆斩棘的前人,我们将无法为后人打下坚实的基础! 长期以来,**电信抓本文转载自行风、搞建设、重服务、拼质量,就是为了在市场竞争中立于不败之地。在年的“民主行风评议”活动的参评单位中名列前茅,受到了党和政府的表彰。

成绩只能说明过去,所以**电信没有因此而松懈,不断的改善服务工(更多精彩文章来自“秘书不求人”)作,提高服务水平,每年都向社会公布“电信服务承诺标准”,让用户来监督电信工作,实施“首问负责制”,让用户的问题及时得到答复和解决,决不让用户遇到推三阻四的情况,“号客户服务热线”小时为用户受理咨询、投诉、办理各项业务,“投诉热线”“总经理服务热线”“网上营业厅”等等,都是为了满足用户的需求,为用户提供优质的服务。 **电信把用户的意见识为无价的财富,是啊!用户给你提意见,那说明他是在乎你的,如果用户对你不闻不问,那说明你已经失去或有可能要失掉他了,这是多么令人痛心的情景,所以不怕用户投诉,怕的是用户不投诉,把用户的投诉作为最宝贵的建议,根据这些建议去改进工作。

原来我们查号台由于座席少,话务量大,为了不让其它用户等待过久,就在系统里设定了一个接通电话秒就自动挂机的时间限制,可是这样限制引起了不少用户的投诉,用户认为很多时候话没说完,电话就断了,又要再拨一次,甚至有时还引起误会认为是我们的话务员挂断了电话,根据用户的投诉意见,**电信立即采取了增加座席,取消时限的举措,使用户的投诉得到了圆满的解决。在网络速度上用户投诉也很多,为了改善网络质量,提高网速,让用户真正享受到非一般的感觉,**电信对出口带宽进行扩容,对网络进行改造升级,为了减小对用户通信的影响,这些工作都必须在凌晨:以后开始,并且每次中断的片区不能过大,时间不能过长,所以一次改造工作可能要经过很多个晚上才能完成,在家家户户都沉浸在梦乡中,当您在做着美梦的时候,我们的工作人员正披星戴月的辛苦工作,只是为得到用户满意的微笑。

近期,**电信开展了“心系用户,服务创优”、“树星级员工,创优质服务”、等形式多样的活动,还对全州的社区经理和大客户都进行了服务知识的培训,提高他们的业务素质,形成良好的服务习惯,使四个渠道在行风建设的过程中起到加快了市场响应速度,提高服务效率的良好作用。 在工作中,我们也难免会遇到用户不理解的情况,⒋号、的话务员就经常接到用户因为不理解而漫骂不绝的电话,但我们的话务员以温柔的语气去化解用户心中的怨气,用柔弱的身躯去撑起电信的品牌。

在电信营业厅这个直接面对用户的窗口,类似的事情就更多了,让我们来看看这样一幕:那是一天下午,炎热的太阳让人们都有些烦燥不安,我们的营业厅班长正在和一个用户解释业务,突然被身后窜出一个人“啪”的一巴掌就打在脸上,由于太快营业班长还没反应是怎么会事,只看到一位中脸妇女气势汹汹的站在面前,“你是负责人吗?”“是啊”“啪!”又是一巴掌,“你算什么负责人?”男儿有泪不轻弹,但这一刻眼泪就要夺框而出,无名火直冲头顶,可是我们的营业班长硬是强忍着心中的怒火,将眼泪吞进肚里,平和的向用户了解情况,这才弄清楚原来是个小灵通用户,已经欠费两个月了,由于工作人员做了催缴工作,这个月她终于来缴费,可系统原因暂时不能缴费,于是她就怒火中烧,拿我们的营业班长来出气了,情况明了后,我们的营业班长对这个用户进行了详细的解释,良好的服务态度让用户也平静了下来并表示歉疚之情,得到了用户的理解和合作,终于平息了这场风波。这正是“用户就是上帝”的真实写照啊!试想如果没有“用户至上,用心服务”的服务理念,谁又能忍受这无比的屈辱?如果行风建设工作不到家,又怎会有这样的效果? 此刻,我仿佛看到中国电信这只涅磐再生的凤凰正飞向世界之巅,正是行风建设这无比巨大的源动力支持着电信事业的蓬勃发展。

在行风建设。

6.政风 行风的总结

在劳动保障系统民主评议政风行风工作总结会上的讲话同志们: 按照市、县政风行风评议领导小组的工作部署,我县劳动保障系统政风行风评议工作在行评小组的领导下已暂告一落段。

为进一步巩固行评成果,促进劳动保障系统政风行风的根本好转,推动劳动保障各项工作开展,下面讲三点意见: 一、政风行风评议工作组织有序 1、领导高度重视,职工全员参与,确保了评议活动有序开展。 一是局里成立了政风行风评议工作领导小组。

把行评工作纳入重要议事日程,坚持了“一把手”负责制,明确了分管领导和具体工作人员;二是制定了切实可行的行评工作实施意见。做到目标明确,责任明确,阶段明确,严格了工作纪律;三是职工全员参与,认识到位。

全体职工从加强作风建设,提高队伍素质;增强服务意识,提高依法行政水平;解决突出问题,提升系统形象的三个难得机遇上认识这次政风行风评议,积极投入行评之中。全系统形成了领导重视亲自抓,股室和经办机构具体抓,全体职工积极参与的行评工作良好局面。

2、采取“四查四看”措施,深入查找突出问题。 整个行风评议工作中,我们积极支持配合评议小组的工作,采取走访座谈、发放意见征求表、设置意见征集箱、公布举报投诉电话等多种形式,广泛征求社会各界对我们劳动保障政风行风的意见和建议,并采取了“四查四看”的措施,进行自我剖析,自查自纠,深入查找职工个人及领导班子、全局工作中存在的突出问题,做到了查找问题不回避矛盾,敢于亮短揭丑。

劳动保障系统查找出了关于依法行政,基金征缴监管,劳动者权益维护,政策法规宣传和劳动保障系统形象等五个方面的突出问题,各社保经办机构也客观公正地查找到了自身存在的问题。 3、制定五项措施,建立四个机制,切实整改存在的问题 根据查找出的五个突出问题,局党组多次召开办公会、中层干部会、职工会,深刻剖析问题原因,分析研究整改措施,并虚心听取评议组和服务对象的意见,通过自上而下,自下而上,多次反复讨论修改,劳动保障局制发了《劳动保障系统政风行风评议整改工作方案》,采取了逐条逐项的对应的过硬措施,并建立整改领导责任制、年度目标考核制、定期通报制和建章立制的长效机制的四条整改机制切实加以整改,使我们行评工作在制度化,规范化的轨道上运行。

4、注重五个结合,确保行评成效。 我们一直重视政风行风建设,并将行风建设贯穿于整个劳动保障工作的全过程,坚持以行风建设促进劳动保障工作,着力塑造“团结敬业、拼搏创新、廉洁高效、争创一流”的劳动保障形象。

这次行评中,我们不是就行评抓行评,而是将行评工作与落实再就业优惠政策结合起来,与贯彻社会保障制度法规结合起来,与劳动者权益维护结合起来,与依法行政结合起来,与创建文明单位结合起来,促进了劳动保障各项业务工作,确保了行评工作成效。 二、政风行风评议工作取得的主要成效 这次行风评议,我们坚持以人民满意为标准,紧紧抓住提高服务质量,严肃工作纪律,方便群众办事这条主线,通过建立规章制度,规范工作行为,转变工作作风等一系列措施,人民群众对劳动保障系统工作的满意度进一步提高,通过政风民主测评,社会各界对劳动保障系统开展的行风评议工作满意或基本满意达100%,对工作人员服务态度满意或基本满意达98%,对班子建设的满意度达100%,对行政审批项目、收费标准、办事程序、办理时限公示及办理情况的满意度达99%,全系统评议工作取得可喜成绩。

1、职工队伍整体素质进一步提高 行风建设,关键是人的素质建设。局领导班子坚持以人为本,注重干部职工的素质培养和能力提高,教育全体干部职工树立大局意识、创新意识、服务意识、危机意识,加强政治理论学习,深钻政策法规和劳动保障业务,引入吸取其他劳动保障部门的管理经验,制定了《平昌县劳动保障系统行为规范》,对机关整体形象及工作人员议容仪表、环境卫生的外在形象,办公接待、服务要求的工作形象等进行了详细规范要求,比如接听电话要“铃响三声,必有应声”、“先说您好,后报部门,再问事情”,接待来访要做到“来人主动打招呼,热心耐心问事情,清楚讲解不马虎”。

行风评议,增强了全体干部职工工作的自觉意识,学习的自学意识,生活的自律意识,增强了干部职工的事业心、责任心和进取心。 2、依法行政,文明服务意识进一步增强 通过广大干部职工查找到自身不足,增添了改进措施,进一步增强了法制意识,服务意识,民本意识,一切为群众所想,急群众所需,把党的宗旨和人民满意作为检验工作的标准,对办事群众及来访者做到接待热心、解答耐心、工作细心,有问题关心,接受意见虚心。

开展评议工作以来,免费办理《再就业优惠证》1520本,办理行政审批事项780个,处理人民来信400余件次。 3、突出问题得到整改,部门形象进一步提升。

应当说,“先教”活动和行评工作为我们解决部门存在的突出问题带来良好契机,过去我们一些单位一些工作人员存在的诸如工作效率问题,服务态度和质量问题,依法行政阳光作业的问题,按章收费和严格执行社保政策等问。

7.求一篇“金融系统行风建设讲演稿”

行风建设使中国电信振翅高飞 尊敬的各位评委、亲爱的同事们,你们好: 我曾多次站在演讲台上轻松的抒洒情怀,而今天再一次站上这熟悉的演讲台,我的心颤抖了,因为自从年我有幸成为了一名**电信的员工,就伴随着中国电信经历了邮政分家、寻呼剥离、移动分营、南北划分、成功上市,这每次变革都使中国电信取得了长足的进步,我看到了中国电信如凤凰涅磐烈火重生,如春竹拔节步步登高,所以我听到了自己心灵深处的一次次震颤。

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“市场竞争不等人,不争不抢是庸人,错过时机是罪人,拼不上去对不住任何人!”如果沉溺懈怠,我们将无颜以对披荆斩棘的前人,我们将无法为后人打下坚实的基础! 长期以来,**电信抓本文转载自行风、搞建设、重服务、拼质量,就是为了在市场竞争中立于不败之地。在年的“民主行风评议”活动的参评单位中名列前茅,受到了党和政府的表彰。

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在电信营业厅这个直接面对用户的窗口,类似的事情就更多了,让我们来看看这样一幕:那是一天下午,炎热的太阳让人们都有些烦燥不安,我们的营业厅班长正在和一个用户解释业务,突然被身后窜出一个人“啪”的一巴掌就打在脸上,由于太快营业班长还没反应是怎么会事,只看到一位中脸妇女气势汹汹的站在面前,“你是负责人吗?”“是啊”“啪!”又是一巴掌,“你算什么负责人?”男儿有泪不轻弹,但这一刻眼泪就要夺框而出,无名火直冲头顶,可是我们的营业班长硬是强忍着心中的怒火,将眼泪吞进肚里,平和的向用户了解情况,这才弄清楚原来是个小灵通用户,已经欠费两个月了,由于工作人员做了催缴工作,这个月她终于来缴费,可系统原因暂时不能缴费,于是她就怒火中烧,拿我们的营业班长来出气了,情况明了后,我们的营业班长对这个用户进行了详细的解释,良好的服务态度让用户也平静了下来并表示歉疚之情,得到了用户的理解和合作,终于平息了这场风波。这正是“用户就是上帝”的真实写照啊!试想如果没有“用户至上,用心服务”的服务理念,谁又能忍受这无比的屈辱?如果行风建设工作不到家,又怎会有这样的效果? 此刻,我仿佛看到中国电信这只涅磐再生的凤凰正飞向世界之巅,正是行风建设这无比巨大的源动力支持着电信事业的蓬勃发展。

在行风建设。

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